Preguntas frecuentes Gas Bijoux

Sí. Cada creación cobra vida en nuestro taller, situado en el corazón de Marseille. Desde 1969, nuestros artesanos elaboran cada joya a mano siguiendo cinco técnicas fundamentales que forman parte del patrimonio inmaterial de la Maison: esmaltar, empaquetar, anudar, engastar y martillar. Algunos artesanos llevan más de 40 años trabajando aquí. Gas Bijoux cuenta con la distinción «Entreprise du Patrimoine Vivant» (Empresa del Patrimonio Vivo) otorgada por el Estado francés desde 2011, distinción que se ha renovado en dos ocasiones.

En Marseille, en nuestro taller familiar situado en el corazón de la ciudad, donde todo comenzó en 1969.

Este taller de 500 m² es el corazón de « Gas Bijoux »: en él trabajan 70 artesanos y diseñadores. Allí se engastan, graban, pulen, martillean, cepillan, patinan, ensartan, empaquetan, esmaltan o
tejen a mano las joyas. La galvanoplastia (baños de oro y plata) se lleva a cabo fuera del taller, a cargo de un experto francés certificado por REACH.

Gas Bijoux ha incluido cinco técnicas fundamentales en su patrimonio inmaterial. Esmaltar: pigmentos mezclados a mano, aplicados con una aguja sin cocción, una técnica única conocida como «esmalte en frío». Envolver: adornar una joya enrollando hilos, cueros u otros materiales siguiendo un proceso preciso. Anudar: crear tejidos de nudos con rafia; 10 metros y 1 hora y media de trabajo para algunas creaciones. Engastar: fijar las piedras en el metal (engaste con garras, engaste cerrado o semi-cerrado). Martillear: golpear el latón con pequeños golpes precisos para darle relieve, textura y carácter.

Gas Bijoux se dedica a la alta fantasía, a caballo entre la bisutería y la joyería. La Maison destaca por su excepcional saber hacer artesanal (55 años, sello EPV), su riqueza de materiales nobles (acetato, cristal de roca, rafia de Madagascar, nácar de Tailandia, plumas, piedras de Jaipur), su filosofía de precios justos que tienen en cuenta el trabajo artesanal sin promociones ni rebajas, y un carácter familiar encarnado por tres generaciones de la familia Gas desde 1969.

El programa «Seconde Vie» permite llevar a la tienda las joyas Gas de colecciones anteriores a cambio de un vale de descuento para una nueva compra. « Gas Bijoux » las transforma en su taller: reesmaltado, nuevo acabado y suprarreciclaje, siguiendo el lema de la marca: «Nada se pierde, todo se transforma». Las joyas adquiridas a través de este programa quedan excluidas de la garantía estándar.

Sí. Producción local (taller en el corazón de Marseille), precios justos sin promociones ni rebajas, programa «Segunda Vida», 3 artesanos dedicados a la restauración. Abastecimiento ético: colaboraciones en Madagascar (rafia), los Andes (alpaca), plumas procedentes de un proveedor francés que respeta el bienestar animal y oro en su mayor parte reciclado. Gas Bijoux ha colaborado en la creación del primer título de joyería de fantasía en Francia, que se imparte desde septiembre de 2024 en 12 centros.

Sí. « Gas Bijoux » cuenta con la distinción «Entreprise du Patrimoine Vivant» (EPV) desde 2011, una distinción estatal que se ha renovado en dos ocasiones. « Gas Bijoux » es la única marca de bisutería que cuenta con esta distinción en Francia.

Las joyas de « Gas Bijoux » están fabricadas principalmente en latón y estaño, y posteriormente se someten a un proceso de galvanoplastia en baños de oro fino (en su mayor parte reciclado, de hasta 5 micras en el caso de los anillos) o de plata. Nuestras joyas cumplen con la normativa europea REACH, lo cual se verifica periódicamente mediante pruebas de laboratorio.

Sí. Gas Bijoux utiliza principalmente oro reciclado en sus baños de dorado, como parte de su política de producción responsable.

Gas Bijoux Concede especial importancia a la seguridad de quienes las llevan. Los varillones de nuestros pendientes son de plata maciza recubiertos de oro fino en los modelos con acabado dorado, lo que reduce considerablemente el riesgo de reacciones alérgicas. La plata maciza es conocida por su excelente tolerancia cutánea. Además, nuestras joyas cumplen con la normativa europea REACH. En caso de sensibilidad conocida a los metales, consulte a un dermatólogo.

El acetato es el material favorito de André Gas, uno de los primeros diseñadores de joyas en adoptarlo. Se obtiene a partir de la transformación de la pulpa de madera y el línter de algodón, y es una alternativa noble al plástico: sólida, resistente e hipoalergénica, se presenta en tonos vivos, con e
es aterciopeladas, marmoladas o translúcidas. Gas Bijoux se abastece de los artesanos de Oyonnax. Las joyas de acetato cuentan con una garantía de 6 meses.

Gas Bijoux Utiliza turquesa estabilizada: una turquesa natural auténtica reforzada mediante la impregnación con una resina incolora. La estabilización conserva su color y permite su elaboración artesanal. Es un material emblemático de « Gas Bijoux », un homenaje a las joyas de los nativos americanos.

Gas Bijoux Se abastece de un proveedor francés que trabaja con las grandes marcas, respetando el bienestar animal. Las plumas utilizadas proceden de aves domésticas seleccionadas: pavo, gallo, perdiz y ganso. Se tiñen en baños de color según las colecciones, y luego se seleccionan y recortan a mano (se retira el plumón y solo se conserva la hoja ornamental) antes de montarlas en la joya.

Una joya vive contigo. Su tono puede variar ligeramente con el paso del tiempo, dependiendo de su exposición al aire, a la humedad, a la piel o a los productos de uso diario. Esta pátina natural forma parte de la vida de la joya y de su historia. Un cuidado regular permite conservar de forma duradera su brillo original.

El dorado es una luz que se lleva puesta. Elige una pulsera fina de cadena o un collar corto para un look discreto, o crea composiciones más llamativas apostando por la superposición de piezas. El espíritu Gas desde 1969: un «mix and match» espontáneo, una combinación de motivos y materiales aparentemente aleatoria, adoptada por quienes tienen gusto por el estilo y no temen acumular joyas como si fueran tesoros traídos de un viaje.

La superposición de piezas es el sello distintivo de « Gas Bijoux » desde sus inicios. Empieza con una pieza atemporal, como una pulsera Strada, un collar largo o unos aros anchos, y añádele otras piezas complementarias más finas. Combina diferentes materiales (esmalte de colores, metal dorado sin tratar, rafia, piedras) dentro de una paleta coherente. La regla de « Gas Bijoux »: cada pieza debe poder admirarse por sí sola, al tiempo que dialoga con las demá
.

La pulsera Strada (1985): eslabones ajustables, disponible cada temporada con su anillo a juego.
La pulsera Massai (2010): trenzado de hilos de cuero, algodón, lurex y cadenitas.
La pulsera Sari: pulsera abierta rematada con perlas.
La pulsera Duality Scaramouche: escarabajo esmaltado, el amuleto más antiguo del mundo.
La cruz esmaltada (1975): pieza fundacional de la Casa.

Una joya de « Gas Bijoux » es un objeto que transmite emociones y se transmite de generación en generación. Para un regalo atemporal: aros dorados, pulseras rígidas, collares finos. Para una pieza emblemática: la pulsera Massai, la Strada o el collar largo con cruz esmaltada. Disponemos de servicio de personalización (grabado) y tarjetas regalo.

Sí. Desde 2017, Gas Bijoux crea talismanes que sirven de compañeros de viaje para los hombres. Para los niños, hay pulseras y collares en versión mini que retoman los temas de la marca. La marca también ofrece un kit de bricolaje para los artesanos en ciernes.

Para saber cuál es tu talla de anillo, te invitamos a consultar nuestra guía de tallas, que puedes imprimir a continuación, para ayudarte a tomar la medida: Guía de tallas de anillos

Para saber cuál es tu talla, te invitamos a consultar nuestra guía de tallas, que puedes imprimir a continuación, para ayudarte a tomar las medidas: Guía de tallas de pulseras

El principal enemigo de tus joyas es la humedad y los productos químicos. Evita el contacto con el agua (piscina, mar, ducha), los perfumes, los cosméticos, el alcohol y los ácidos. Ponte las joyas después de maquillarte y perfumarte. Cada vez que te las quites, límpialas con un paño suave y seco. Guárdalas en su estuche original. Las joyas ajustables se ponen y se quitan deslizándolas; nunca fuerces al abrirlas ni al cerrarlas.

Limpia con un cepillo suave y agua fría ligeramente jabonosa (preferiblemente jabón de Marseille ). Aclara con agua fría limpia. Seca con cuidado; nunca utilices agua caliente. Para el secado con aire caliente, utiliza únicamente aire frío. Las gamuzas impregnadas disponibles en gasbijoux.com son muy eficaces para el mantenimiento habitual.

Sí. Las joyas de Gas Bijoux están diseñadas para acompañarte en tu día a día. Para que conserven su brillo con el paso del tiempo, evita el contacto repetido con el agua, los productos cosméticos o los roces intensos. Al igual que cualquier objeto valioso, una joya merece un cuidado e
.

No. El agua salada, el cloro, el sudor y la humedad prolongada dañan las joyas Gas Bijoux. Aceleran la oxidación, empañan los acabados dorados y pueden dañar de forma irreversible los materiales delicados: plumas, esmaltes, nácar y acetato.

En la práctica: quítate las joyas antes de ducharte, ir a la playa, a la piscina, hacer deporte o irte a dormir. Aplica siempre el perfume y los cosméticos antes de ponerte las joyas.

El baño de oro fino es una capa preciosa que se aplica a la superficie de la joya. Con el paso del tiempo y dependiendo del uso (roces, sudor, agua, productos), puede perder brillo de forma natural. Se trata de un fenómeno normal. En nuestro taller ofrecemos un servicio de rebaño de oro para devolver a la joya todo su brillo.

La pátina verde es un fenómeno natural de oxidación, resultado de una reacción química entre el latón, el sudor, los restos de cosméticos y la humedad. No se trata de un defecto de fabricación. A menudo, se puede eliminar limpiándola con agua fría y jabón. Un mantenimiento regular con un paño de gamuza humedecido retrasa este fenómeno. Nuestro taller también ofrece un servicio de limpieza profesional en baño.

Gas Bijoux Se utiliza esmalte en frío (pigmentos aplicados sin cocción a alta temperatura). Estos esmaltes son delicados: pueden perder brillo o agrietarse al entrar en contacto con el perfume o el alcohol. Evita cualquier contacto con estas sustancias. Límpialos únicamente con un paño seco. Nunca introduzcas una joya esmaltada en el tambor vibratorio. Guárdalas separadas del resto de joyas.

Frota con suavidad con un cepillo de dientes blando y nunca lo seques con agua. No dobles nunca la nervadura central, ya que se rompería de forma irreversible. Evita cualquier contacto con productos que contengan alcohol. Guárdalo en posición horizontal, protegido de la luz directa.

Para evitar la oxidación, guarda tus joyas en su bolsita o estuche original, al abrigo del aire y de la luz. Una joya bien guardada en su estuche conservará su baño de oro durante mucho más tiempo. Nunca guardes varias joyas juntas sin protección, ya que el roce daña los esmaltes y los baños de oro.

Sí. Las joyas de « Gas Bijoux » están diseñadas para acompañarte en tu día a día. Para conservar su brillo con el paso del tiempo, se recomienda evitar el contacto repetido con el agua, los productos cosméticos o los roces intensos. Al igual que cualquier objeto valioso, una joya merece un cuidado especial.

El chapado en oro fino es una preciosa capa que se aplica a la superficie de la joya. Con el paso del tiempo y dependiendo del uso (roces, sudor, agua, productos), puede desgastarse de forma natural. Este fenómeno es totalmente normal. En nuestro laboratorio asociado ofrecemos un servicio de re-chapado para devolver a la joya todo su brillo.

El dorado está cubierto por nuestra garantía de 2 años, siempre que se haga un uso adecuado del producto; adjunta tu justificante de compra.

Garantía de 2 años a partir de la fecha de compra que cubre los defectos de fabricación. En caso de defecto, tu joya se reparará, sustituirá o cambiará de forma gratuita tras un análisis, previa presentación del comprobante de compra.

Casos específicos: joyas de acetato con garantía de 6 meses. Los strass no están cubiertos por la garantía una vez transcurridos los 6 meses siguientes a la compra. Las joyas «Seconde Vie» quedan excluidas de la garantía. Las pulseras de la suerte (cordones) quedan excluidas del servicio posventa general; solo se cubre la sustitución de los cordones.

El dorado y el plateado están cubiertos por la garantía, siempre que se haya hecho un uso adecuado (adjuntar el comprobante de compra). → Enviar una solicitud de servicio técnico: gasbijoux.com/contact (sección «Servicio técnico» – «Pregunta sobre reparaciones»).

Sí. El taller, situado en el corazón de l Marseille , ofrece un servicio completo de restauración: soldadura, esmaltado, engaste, redorado, plumería y trenzado. Tres artesanos se dedican a la restauración.

Para presentar una solicitud: entrega tu joya junto con el comprobante de compra en una tienda o un punto de venta de Gas Bijoux. Las tiendas y los puntos de venta de Gas Bijoux aceptan todas las solicitudes de servicio posventa Gas Bijoux, independientemente del lugar de compra, previa presentación de un comprobante de compra con fecha. Los distribuidores autorizados multimarca suelen hacerse cargo únicamente de las joyas compradas en su propia red de tiendas.

También puede ponerse en contacto con nuestro servicio posventa directamente a través de gasbijoux.com/contact (asunto: Servicio posventa – Reparación).

Los plazos se calculan a partir de la fecha de recepción de la joya en el taller de Marseille , y no a partir de la fecha de entrega en la tienda (hay que tener en cuenta el plazo de traslado, que suele realizarse una vez al mes en el caso de las tiendas de provincia).

Reparaciones sencillas (limpieza, pegado de pedrería): unos 15 días. Reparaciones complejas (soldadura, redorado, sustitución de engastes, reencordado): de 4 a 8 semanas. Estos plazos pueden alargarse durante las vacaciones anuales.

El servicio posventa de Gas Bijoux tiene una garantía de 6 meses a partir de la fecha de devolución de la joya, para el mismo problema detectado.

Sí. El taller « Gas Bijoux » puede intervenir en piezas de la Maison, incluso si se compraron hace 10, 15 o 20 años, siempre que sea técnicamente viable.

En el caso de una joya de más de 3 años que requiera una restauración integral (dorado, esmaltado, reencordado…), la tarifa se establece en aproximadamente el 40 % del precio de venta original. Para una joya sencilla (solo baño de dorado o de plateado), la tarifa parte de 30 €.

Siempre se ofrece un presupuesto para cualquier reparación que supere los 35 €. Gas Bijoux puede rechazar una reparación si no es posible restaurar la pieza respetando su esencia original, o si ya no se dispone de los componentes necesarios.

Sí. Gas Bijoux ofrece un servicio de redorado (metal dorado con oro fino) y de re-plateado. Estos baños se realizan en un laboratorio francés independiente asociado a Gas Bijoux, certificado por REACH, lo que justifica el precio y garantiza la calidad del tratamiento.

Este servicio es de pago (a partir de 30 €, dependiendo de la pieza; plazo estimado: 8 semanas) y no está disponible para las pulseras de eslabones. El dorado está cubierto por nuestra garantía de 2 años, siempre que se haga un uso adecuado del producto (se debe adjuntar el comprobante de compra).

Importante: las joyas con plumas sueltas no pueden sumergirse en un baño de tratamiento. Solo los modelos cuyas plumas estén integradas en el cuerpo de la joya (Sao, Bermude, Irène) pueden acogerse a este servicio.

Los strass y los cabujones se fijan con pegamentos profesionales para joyería. Su adherencia puede verse afectada por el contacto con productos químicos (perfumes, alcohol, cosméticos) y por los microgolpes repetidos.

Los strass no están cubiertos por la garantía Gas Bijoux una vez transcurridos 6 meses desde la compra. No obstante, es posible sustituirlos en nuestro taller (plazo aproximado de 15 días); la reparación tiene una garantía de 6 meses a partir de la fecha de entrega, para el mismo strass en la misma ubicación.

Para el cuidado habitual: frótalo suavemente con un paño suave y seco o con una gamuza impregnada (disponible en tienda y en gasbijoux.com). En la mayoría de los casos, esto es suficiente.

Para una limpieza más profunda: cepillo suave + agua fría ligeramente jabonosa (jabón de Marseille), aclarado con agua fría y secado inmediato y cuidadoso. No utilices nunca agua caliente. Si se seca con aire caliente, utiliza únicamente aire frío.

Por material: Plumas: cepillo de dientes seco y suave. Piedras y nácar: aceite de monoi sobre un paño de gamuza. Esmaltes y strass: solo un paño seco, nunca un paño humedecido. Acetato: paño seco, sin productos.

La conversión entre sistemas de clips y varillas es posible según los modelos, a partir de 12 €. El precio puede variar en función de la complejidad de la sustitución: algunos modelos requieren soldadura, retoques en el esmalte o la sustitución de un strass.

Esta transformación no es posible en todos los modelos esmaltados (sequin, tornado, ilusión, abanico…). Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o acércate a una tienda para comprobar si es posible realizarla en tu pieza.

Algunas joyas se pueden ajustar en longitud en función de su estructura. Las piezas de malla o cadena suelen ser ajustables. Las piezas con trenzado, entrelazado o rafia no suelen poder modificarse. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y envía una foto para que podamos evaluar tu caso.

El coste de una reparación depende del tipo de intervención (redoramiento, sustitución de strass, soldadura, reenhebrado, etc.). Siempre se ofrece un presupuesto antes de cualquier intervención cuyo coste supere los 35 €. Las reparaciones sencillas tienen un precio a partir de 10 € (limpieza) y 15 € (pegado de strass, cambio de cordón). El redorado cuesta a partir de 30 €.

La web gasbijoux.com garantiza la entrega de tus pedidos en Francia, en Europa y a nivel internacional.

Realizamos envíos a todo el mundo, con soluciones de entrega adaptadas a cada destino.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, los envíos se realizan segúnel incoterm DDP (Delivery Duty Paid). Los aranceles y los impuestos de importación están incluidos en el precio de compra: no hay que abonar ningún gasto adicional en el momento de la entrega.

Todos los pedidos confirmados antes delas 12:00 (hora de Francia metropolitana)se envían el mismo día, salvo fines de semana, días festivos o circunstancias excepcionales.

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Nuestros plazos de envío se planifican con el mismo esmero que nuestras creaciones, elaboradas a mano en nuestros talleres de Marsella.

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Una vez enviado el paquete, le invitamos a ponerse en contacto directamente con la empresa de transporte a través del enlace de seguimiento que ha recibido por correo electrónico.

En Gas Bijoux, cada joya se concibe como un regalo. Tu creación se envuelve con delicadeza en papel de seda, se introduce en su bolsita exclusiva y, a continuación, se presenta en un elegante estuche. Un estuche listo para regalar, que refleja la atención prestada a cada detalle.

Sí. Los paquetes se envían en embalajes discretos y seguros, sin ninguna indicación visible de su contenido, para garantizar la confidencialidad y la seguridad de tu pedido.

No. Las joyas deben devolverse en su estado original: sin usar, con la etiqueta intacta y en su embalaje original. Este requisito garantiza la calidad y la integridad de las piezas que ofrecemos a todos nuestros clientes.
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Puedes devolver cualquier producto comprado en la página web gasbijoux.com en un plazo de 15 días a partir de la fecha de entrega.

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Cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos o que no sea apta para la reventa (dañada, alterada, usada o
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Ninguna compra realizada en nuestra tienda online podrá cambiarse ni reembolsarse en nuestras tiendas Gas Bijoux ni en ninguno de nuestros distribuidores (Francia y el resto del mundo).

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  En Francia, los gastos de devolución ascienden a 3 € y en el resto de Europa, a 6 €.

• Un vale válido únicamente en la página web gasbijoux.com. Se te enviará una etiqueta de devolución prepagada gratuita .
  Este vale tendrá una validez de 6 meses en la tienda online y deberá utilizarse de una sola vez. No obstante, tendrás la posibilidad de completar tu compra mediante un pago adicional del importe que elijas en la tienda online. 

Para las devoluciones procedentes de Chipre, Bulgaria y Dinamarca, te invitamos a realizar tu solicitud a través del Portal de devoluciones o a enviar un correo electrónico a service@gasbijoux.com para solicitarla con antelación, indicando tu número de pedido y si deseas un reembolso o un vale de compra.

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Cualquier solicitud de devolución debe comunicarse con antelación.

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-El reembolso correrá a su cargo. Los aranceles aduaneros deben abonarse por adelantado en el caso de cualquier devolución; de lo contrario, no podremos aceptar su paquete.

Para cualquier solicitud de devolución, le rogamos que nos envíe su confirmación de pedido a la dirección usa@gasbijoux.com, indicando la dirección de envío desde la que va a devolver el artículo.

Recibirá lo antes posible una etiqueta de UPS para que pueda realizar la devolución en su embalaje original, con todas las etiquetas necesarias debidamente colocadas.

En cuanto lo recibamos en la tienda, nos pondremos en contacto contigo para informarte, y se tramitará una solicitud de reembolso en Francia.

Para cualquier consulta: usa@gasbijoux.com

Una vez recibido el producto devuelto, el reembolso se realizará, según elija el comprador, de la siguiente forma:

- Un vale válido en la tienda online www.gasbijoux.fr. Este vale tendrá una validez de 6 meses y deberá gastarse en su totalidad. No obstante, puede añadir el importe que desee en la tienda online.

- Un reembolso que se abonará directamente en tu cuenta bancaria o cuenta de PayPal, según la forma de pago utilizada al realizar el pedido.
El importe del reembolso será igual al precio del producto devuelto sin penalizaciones, salvo los gastos de devolución correspondientes a la etiqueta de devolución descargable, que se deducirán automáticamente de tu reembolso (3 €
para Francia y 6 € para el resto de países de la UE)

En caso de reembolso o nota de crédito, salvo que se trate de productos defectuosos o de un error en el pedido por nuestra parte, no se le reembolsarán los gastos de envío de su pedido inicial.

Se le enviará un correo electrónico para confirmar el reembolso de su pedido o para indicarle el código de su nota de crédito.

Una vez validada tu cesta, en el paso de selección del método de envío, selecciona la opción «Click & Collect». Aparecerá la lista de nuestras tiendas disponibles para este servicio, de modo que podrás seleccionar la tienda que prefieras para que tu pedido se entregue allí de forma gratuita. Este servicio solo está disponible en nuestra red de tiendas en Francia (a excepción de la tienda de Saint-Tropez).

Para las tiendas de París: el plazo de entrega es de 1 a 2 días laborables. Para las tiendas de otras ciudades: el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables. Puede consultar con nuestro servicio de atención al cliente para obtener un plazo más preciso en función de la tienda en cuestión.

En cuanto recibamos tu pedido en nuestra tienda, te enviaremos un correo electrónico informándote de su disponibilidad. Dispone de un plazo de 15 días para recogerlo. Para recoger su pedido, deberá presentar un documento de identidad y el correo electrónico de disponibilidad de dicho pedido. Se le enviará un recordatorio al cabo de 10 a 15 días y, transcurrido un plazo de 28 días, su pedido ya no estará disponible en la tienda y se le reembolsará automáticamente el importe.

Al recoger tu pedido «Click & Collect» en una de nuestras tiendas, si alguna de las prendas no cumple con tus expectativas, te ofrecemos varias soluciones:
- La solución de la tienda: posibilidad de cambiarla por otro artículo de la gama de productos de la tienda.

- La solución de la tienda online: La tienda se encargará de tramitar la devolución del producto o productos solicitados a través de nuestra tienda online. Tendrás la posibilidad de solicitar un reembolso, que el departamento de la tienda online te abonará en un plazo de 15 días, o de obtener un vale válido únicamente en la tienda online durante un periodo de 4 meses.

El servicio de atención al cliente de Gas Bijoux, una marca francesa de joyería artesanal, está a tu disposición para cualquier consulta relacionada con tu pedido, nuestras colecciones o nuestros servicios.

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario en línea: Contacto

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• Por correo electrónico: service@gasbijoux.fr
• Por teléfono: +33 1 40 26 35 79

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En caso de gran volumen de llamadas o fuera del horario de atención al público, le recomendamos que utilice el formulario de contacto. De este modo, nuestros equipos podrán responderle lo antes posible.

El servicio de atención al cliente de Gas Bijoux, una marca francesa de joyería artesanal, está a tu disposición para cualquier consulta relacionada con tu pedido, nuestras colecciones o nuestros servicios.

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