Häufig gestellte Fragen Gas Bijoux

Ja. Jedes Schmuckstück entsteht in unserer Werkstatt im Herzen von „ Marseille “. Seit 1969 fertigen unsere Kunsthandwerker jedes Schmuckstück von Hand nach fünf grundlegenden Arbeitsschritten, die zum immateriellen Kulturerbe des Hauses gehören: Emaillieren, Verpacken, Knoten, Fassen und Hämmern. Einige Handwerker arbeiten hier bereits seit über 40 Jahren. „ Gas Bijoux “ trägt seit 2011 das vom französischen Staat verliehene Gütesiegel „Entreprise du Patrimoine Vivant“ (Unternehmen des lebendigen Kulturerbes), das bereits zweimal verlängert wurde.

In Marseille, in unserer familiengeführten Werkstatt im Herzen der Stadt, wo 1969 alles begann.

Diese 500 m² große Werkstatt ist das Herzstück von „ Gas Bijoux “: Dort arbeiten 70 Kunsthandwerker und Designer. Der Schmuck wird dort gefasst, graviert, poliert, gehämmert, gebürstet, patiniert, aufgereiht, verpackt, emailliert oder
von Hand gewebt. Die Galvanisierung (Gold- und Silberbäder) erfolgt außerhalb der Werkstatt und wird einem zertifizierten französischen REACH-Experten anvertraut.

Gas Bijoux hat fünf grundlegende Techniken in sein immaterielles Kulturerbe aufgenommen. Emaillieren: Von Hand gemischte Pigmente, die mit einer Nadel aufgetragen werden, ohne Brennen – eine einzigartige Technik, die als „Kaltemaille“ bezeichnet wird. Umwickeln: Ein Schmuckstück wird durch das Umwickeln mit Fäden, Leder oder anderen Materialien nach einem präzisen Ablauf verziert. Knoten: Knotenmuster aus Raffia erstellen – bei manchen Kreationen sind dafür 10 Meter Raffia und 1,5 Stunden Arbeit erforderlich. Fassen: Steine im Metall festhalten (Klauenfassung, geschlossene oder halboffene Fassung). Hämmern: Messing mit präzisen, kleinen Schlägen bearbeiten, um ihm Relief, Textur und Charakter zu verleihen.

Gas Bijoux beschäftigt sich mit hochwertiger Fantasie zwischen Schmuck und Juwelierkunst. Das Haus zeichnet sich durch sein außergewöhnliches handwerkliches Know-how (55 Jahre, EPV-Gütesiegel), seine Vielfalt an edlen Materialien (Acetat, Bergkristall, Bast aus Madagaskar, Perlmutt aus Thailand, Federn, Edelsteine aus Jaipur), seine Philosophie fairer Preise, die die handwerkliche Arbeit ohne Sonderangebote oder Schlussverkäufe berücksichtigen, sowie durch seinen familiären Charakter aus, der seit 1969 von drei Generationen der Familie Gas verkörpert wird.

Im Rahmen des Programms „Seconde Vie“ können Sie Ihren Gas-Schmuck aus früheren Kollektionen in die Boutique zurückbringen und erhalten dafür einen Rabattgutschein für einen Neukauf. „ Gas Bijoux “ verwandelt die Stücke in der Werkstatt: Neuemaillierung, neue Gestaltung, Upcycling – ganz nach dem Credo des Hauses: „Nichts geht verloren, alles verwandelt sich.“ Für Schmuckstücke, die über dieses Programm erworben wurden, gilt die Standardgarantie nicht.

Ja. Lokale Produktion (Werkstatt im Herzen von Marseille), faire Preise ohne Sonderangebote oder Schlussverkäufe, „Seconde Vie“-Programm, 3 Handwerker, die sich der Restaurierung widmen. Ethische Beschaffung: Partnerschaften in Madagaskar (Raphia), den Anden (Alpaka), Federn von einem französischen Lieferanten, der das Tierwohl achtet, sowie überwiegend recyceltes Gold. Gas Bijoux hat den ersten Abschluss in Modeschmuck in Frankreich mitgestaltet, der seit September 2024 an 12 Bildungseinrichtungen verliehen wird.

Ja. „ Gas Bijoux “ trägt seit 2011 das staatliche Gütesiegel „Entreprise du Patrimoine Vivant“ (EPV), das bereits zweimal verlängert wurde. „ Gas Bijoux “ ist das einzige Modeschmuckhaus in Frankreich, das dieses Gütesiegel trägt.

Der Schmuck von „ Gas Bijoux “ wird hauptsächlich aus Messing und Zinn gefertigt und anschließend in Bädern aus Feingold (größtenteils recycelt, bis zu 5 Mikrometer bei Ringen) oder Silber galvanisiert. Unser Schmuck entspricht den europäischen REACH-Normen, was regelmäßig durch Labortests überprüft wird.

Ja. Gas Bijoux verwendet im Rahmen seiner Politik der verantwortungsvollen Produktion überwiegend recyceltes Gold für seine Vergoldungsbäder.

Gas Bijoux legt besonderen Wert auf die Sicherheit der Träger. Die Stecker unserer Ohrringe bestehen aus massivem Silber, das bei den Modellen mit goldfarbener Oberfläche mit Feingold überzogen ist, wodurch das Risiko allergischer Reaktionen erheblich verringert wird. Massives Silber ist für seine sehr gute Hautverträglichkeit bekannt. Unser Schmuck entspricht zudem der europäischen REACH-Verordnung. Bei bekannter Metallunverträglichkeit sollten Sie einen Dermatologen konsultieren.

Acetat ist ein Lieblingsmaterial von André Gas, einem der ersten Schmuckdesigner, der es für sich entdeckt hat. Es wird aus Holzfasern und Baumwoll-Linters gewonnen und ist eine edle Alternative zu Kunststoff: robust, widerstandsfähig, hypoallergen und in leuchtenden, samtig-
n, marmorierten oder durchscheinenden Farbtönen erhältlich. Gas Bijoux bezieht sein Material von Handwerkern aus Oyonnax. Auf den Acetat-Schmuck gilt eine Garantie von 6 Monaten.

Gas Bijoux verwendet stabilisierten Türkis: einen echten, natürlichen Türkis, der durch die Imprägnierung mit einem farblosen Harz verstärkt wurde. Die Stabilisierung bewahrt seine Farbe und ermöglicht die handwerkliche Verarbeitung. Dieses Material ist ein Markenzeichen von „ Gas Bijoux “ und eine Hommage an den Schmuck der amerikanischen Ureinwohner.

Gas Bijoux bezieht seine Ware von einem französischen Lieferanten, der mit den großen Modehäusern zusammenarbeitet und dabei den Tierschutz berücksichtigt. Die verwendeten Federn stammen von ausgewählten Hausvögeln: Truthahn, Hahn, Rebhuhn und Gans. Sie werden je nach Kollektion in Farbbädern gefärbt, anschließend von Hand sortiert und zugeschnitten (die Daunen werden entfernt, nur die Zierfeder bleibt erhalten), bevor sie in das Schmuckstück eingearbeitet werden.

Ein Schmuckstück lebt mit Ihnen. Seine Farbe kann sich im Laufe der Zeit leicht verändern, je nachdem, inwieweit es Luft, Feuchtigkeit, Hautkontakt oder alltäglichen Produkten ausgesetzt ist. Diese natürliche Patina ist Teil des Lebens des Schmuckstücks und seiner Geschichte. Durch regelmäßige Pflege lässt sich sein ursprünglicher Glanz dauerhaft bewahren.

Gold ist ein Licht, das man trägt. Entscheiden Sie sich für ein zartes Kettenarmband oder eine Choker-Halskette für einen dezenten Look, oder kreieren Sie auffälligere Kombinationen, indem Sie mehrere Schmuckstücke übereinander tragen. Der Gas-Stil seit 1969: ein spontanes Mix-and-Match, eine scheinbar zufällige Kombination aus Mustern und Materialien, die von all jenen geschätzt wird, die einen Sinn für Stil haben und sich nicht scheuen, Schmuckstücke wie Schätze aus Reisen zu sammeln.

Das Kombinieren von Schmuckstücken ist seit jeher das Markenzeichen v Gas Bijoux . Beginnen Sie mit einem zeitlosen Stück – einem Strada-Armband, einer langen Halskette oder einem breiten Creole-Ohrring – und ergänzen Sie es mit feineren Schmuckstücken. Variieren Sie die Materialien (farbiges Emaille, naturbelassenes Gold, Bast, Steine) innerhalb einer stimmigen Farbpalette. Die Regel v Gas Bijoux : Jedes Stück muss für sich allein stehen und gleichzeitig mit den anderen
en in Dialog treten.

Das Armband „Strada“ (1985): verstellbares Gliederarmband, das jede Saison mit einem passenden Ring angeboten wird.
Das Armband „Massai“ (2010): Geflecht aus Lederfäden, Baumwolle, Lurex und Kettengliedern.
Das Armband „Sari“: offenes Armreif mit Perlenverzierung.
Das Armband „Duality Scaramouche“: emaillierter Skarabäus, der älteste Glücksbringer der Welt.
Das emaillierte Kreuz (1975): das Gründungsstück des Hauses.

Ein Schmuckstück von „ Gas Bijoux “ ist ein Objekt, das Tradition und Emotionen vermittelt. Für ein zeitloses Geschenk: vergoldete Creolen, Armreifen, zarte Halsketten. Für ein charakteristisches Stück: das Massai-Armband, Strada, eine lange Halskette mit emailliertem Kreuz. Ein Personalisierungsservice (Gravur) und Geschenkgutscheine sind erhältlich.

Ja. Seit 2017 entwirft „ Gas Bijoux “ Talismane und Reisebegleiter für Herren. Für Kinder gibt es Armbänder und Halsketten in Mini-Ausführung, die die Themen des Hauses aufgreifen. Das Haus bietet außerdem ein DIY-Set für angehende Kunsthandwerker an.

Um Ihre Ringgröße zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle zu Rate zu ziehen, die Sie unten ausdrucken können und die Ihnen beim Messen hilft: Ringgrößentabelle

Um Ihre Größe zu ermitteln, empfehlen wir Ihnen, unsere Größentabelle zu Rate zu ziehen, die Sie unten ausdrucken können und die Ihnen beim Messen hilft: Größentabelle für Armbänder

Die größten Feinde Ihres Schmucks sind Feuchtigkeit und Chemikalien. Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser (Schwimmbad, Meer, Dusche), Parfüm, Kosmetika, Alkohol und Säuren. Legen Sie Ihren Schmuck erst an, nachdem Sie sich geschminkt und parfümiert haben. Wischen Sie ihn nach jedem Tragen mit einem weichen, trockenen Tuch ab. Bewahren Sie ihn in der Originalverpackung auf. Jeder anpassbare Schmuck wird durch Auf- und Abgleiten an- und ausgezogen – wenden Sie niemals Gewalt an, indem Sie ihn aufdehnen oder zusammenziehen.

Reinigen Sie das Produkt mit einer weichen Bürste und kaltem, leicht seifenhaltigem Wasser (vorzugsweise mit „ Marseille “-Seife). Spülen Sie es mit klarem, kaltem Wasser ab. Trocknen Sie es sorgfältig – niemals mit heißem Wasser. Verwenden Sie zum Trocknen mit Gebläseluft ausschließlich kalte Luft. Die auf gasbijoux.com erhältlichen imprägnierten Poliertücher eignen sich hervorragend für die regelmäßige Pflege.

Ja. Der Schmuck von „ Gas Bijoux “ ist dafür gedacht, Sie im Alltag zu begleiten. Damit er seinen Glanz langfristig behält, sollten Sie wiederholten Kontakt mit Wasser, Kosmetika oder starke Reibung vermeiden. Wie jeder wertvolle Gegenstand verdient auch ein Schmuckstück besondere Pflege –
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Nein. Salzwasser, Chlor, Schweiß und anhaltende Feuchtigkeit schädigen den Schmuck von Gas Bijoux. Sie beschleunigen die Oxidation, lassen die Vergoldungen anlaufen und können empfindliche Materialien wie Federn, Emaille, Perlmutt und Acetat irreversibel beschädigen.

In der Praxis: Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Duschen, vor dem Strandbesuch, vor dem Schwimmen, vor dem Sport und vor dem Schlafengehen ab. Tragen Sie Parfüm und Kosmetika immer auf, bevor Sie Ihren Schmuck anlegen.

Die Feingoldvergoldung ist eine edle Beschichtung, die auf die Oberfläche des Schmuckstücks aufgebracht wird. Mit der Zeit und je nach Nutzung (Reibung, Schweiß, Wasser, Pflegeprodukte) kann sie auf natürliche Weise nachlassen. Dies ist ein normales Phänomen. In unserer Werkstatt bieten wir einen Neuvergoldungsservice an, um dem Schmuckstück seinen ursprünglichen Glanz zurückzugeben.

Der grüne Belag ist ein natürliches Oxidationsphänomen, das durch eine chemische Reaktion zwischen Messing, Schweiß, Kosmetikrückständen und Feuchtigkeit entsteht. Es handelt sich dabei nicht um einen Herstellungsfehler. Oft lässt sich der Belag durch Reinigen mit kaltem Seifenwasser entfernen. Eine regelmäßige Pflege mit einem mit Seife getränkten Ledertuch verlangsamt diesen Prozess. Unsere Werkstatt bietet außerdem eine professionelle Reinigung im Bad an.

Gas Bijoux Es wird Kaltemaillierung verwendet (Pigmente, die ohne Brennen bei hohen Temperaturen aufgetragen werden). Diese Emaille ist empfindlich: Sie kann bei Kontakt mit Parfüm oder Alkohol matt werden oder Risse bilden. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt mit diesen Substanzen. Reinigen Sie das Schmuckstück ausschließlich mit einem trockenen Tuch. Legen Sie emaillierten Schmuck niemals in die Vibrationstrommel. Bewahren Sie ihn getrennt von anderem Schmuck auf.

Reiben Sie die Brille vorsichtig mit einer weichen Zahnbürste ab und trocknen Sie sie niemals mit Wasser. Biegen Sie den Mittelsteg niemals, da er sonst unwiderruflich brechen würde. Vermeiden Sie jeglichen Kontakt mit alkoholhaltigen Produkten. Bewahren Sie die Brille flach liegend und vor direktem Lichteinfall geschützt auf.

Um Oxidation zu vermeiden, bewahren Sie Ihren Schmuck in seinem Originalbeutel oder seiner Originalverpackung auf, geschützt vor Luft und Licht. Bei einem Schmuckstück, das ordnungsgemäß in seiner Schatulle aufbewahrt wird, bleibt die Vergoldung viel länger erhalten. Bewahren Sie niemals mehrere Schmuckstücke ungeschützt zusammen auf – Reibung beschädigt Emaille und Vergoldungen.

Ja. Der Schmuck von „ Gas Bijoux “ ist dafür gedacht, Sie im Alltag zu begleiten. Damit er seinen Glanz langfristig behält, sollten Sie wiederholten Kontakt mit Wasser und Kosmetika sowie starke Reibung vermeiden. Wie jeder wertvolle Gegenstand verdient auch ein Schmuckstück besondere Sorgfalt.

Die Feingoldvergoldung ist eine edle Beschichtung, die auf die Oberfläche des Schmuckstücks aufgebracht wird. Mit der Zeit und je nach Nutzung (Reibung, Schweiß, Wasser, Pflegeprodukte) kann sie natürlich nachlassen. Dies ist völlig normal. In unserem Partnerlabor bieten wir einen Neugoldierungsservice an, um dem Schmuckstück seinen ursprünglichen Glanz zurückzugeben.

Auf die Vergoldung gewähren wir 2 Jahre Garantie, sofern das Produkt ordnungsgemäß verwendet wurde. Bitte fügen Sie Ihren Kaufbeleg bei.

2 Jahre Garantie ab Kaufdatum auf Herstellungsfehler. Im Falle eines Defekts wird Ihr Schmuckstück nach einer Prüfung und gegen Vorlage des Kaufbelegs kostenlos repariert, ersetzt oder umgetauscht.

Sonderfälle: Auf Acetat-Schmuck gilt eine Garantie von 6 Monaten. Strasssteine sind nach Ablauf von 6 Monaten ab Kaufdatum von der Garantie ausgeschlossen. „Seconde Vie“-Schmuck ist von der Garantie ausgeschlossen. Glücksarmbänder (Bänder) sind vom allgemeinen Kundendienst ausgeschlossen; es wird lediglich der Austausch der Bänder übernommen.

Vergoldungen und Versilberungen sind unter der Voraussetzung einer ordnungsgemäßen Nutzung abgedeckt (bitte Kaufbeleg beifügen). → Kundendienstanfrage einreichen: gasbijoux.com/contact (Rubrik „Kundendienst“ – „Frage zur Reparatur“).

Ja. Die Werkstatt im Herzen von „ Marseille “ bietet einen umfassenden Kundendienst: Schweißen, Emaillieren, Fassarbeiten, Neuvergoldung, Federarbeiten und Flechten. Drei Handwerker widmen sich der Restaurierung.

So reichen Sie einen Antrag ein: Geben Sie Ihr Schmuckstück zusammen mit dem Kaufbeleg in einer Filiale oder einer Verkaufsstelle von „ Gas Bijoux “ ab. Die Filialen und Verkaufsstellen von „ Gas Bijoux “ nehmen alle Kundendienstanträge Gas Bijoux entgegen, unabhängig vom Kaufort, sofern ein datierter Kaufbeleg vorgelegt wird. Autorisierte Mehrmarkenhändler bearbeiten in der Regel nur Anträge für Schmuckstücke, die in ihrem Geschäft gekauft wurden.

Sie können sich auch direkt an unseren Kundendienst wenden unter gasbijoux.com/contact (Betreff: Kundendienst – Reparatur).

Die Lieferfristen werden ab dem Datum des Eingangs des Schmuckstücks in der Werkstatt von „ Marseille “ berechnet, nicht ab dem Datum der Abgabe im Geschäft (bitte berücksichtigen Sie die Transportzeit; der Transport erfolgt in der Regel einmal im Monat für Geschäfte außerhalb der Hauptstadt).

Einfache Reparaturen (Reinigung, Ankleben von Strasssteinen): ca. 15 Tage. Aufwändige Reparaturen (Löten, Neuvergoldung, Austausch von Fassungen, Neuauffädeln): 4 bis 8 Wochen. Diese Fristen können sich während der Jahresferien verlängern.

Für den Kundendienst von Gas Bijoux gilt eine Garantie von 6 Monaten ab dem Datum der Rückgabe des Schmuckstücks für denselben festgestellten Mangel.

Ja. Die Werkstatt „ Gas Bijoux “ kann Arbeiten an Stücken des Hauses durchführen, selbst wenn diese bereits vor 10, 15 oder 20 Jahren gekauft wurden, sofern dies technisch machbar ist.

Für ein Schmuckstück, das älter als drei Jahre ist und einer umfassenden Aufarbeitung bedarf (Vergoldung, Emaillierung, Neuauffädeln …), beträgt der Preis etwa 40 % des ursprünglichen Verkaufspreises. Für ein einfaches Schmuckstück (nur Vergoldung oder Versilberung) beginnt der Preis bei 30 €.

Für jede Reparatur, deren Kosten 35 € übersteigen, wird grundsätzlich ein Kostenvoranschlag erstellt. Gas Bijoux kann eine Reparatur ablehnen, wenn eine Instandsetzung im Sinne des Originalteils nicht möglich ist oder wenn die erforderlichen Bauteile nicht mehr erhältlich sind.

Ja. Gas Bijoux bietet einen Service zur Neuvergoldung (Vergoldung mit Feingold) und zur Neuversilberung an. Diese Beschichtungen werden in einem unabhängigen französischen Labor durchgeführt, das Partner von Gas Bijoux ist und REACH-zertifiziert ist, was den Preis erklärt und die Qualität der Behandlung garantiert.

Dieser Service ist kostenpflichtig (ab 30 € je nach Schmuckstück, voraussichtliche Bearbeitungszeit 8 Wochen) und gilt nicht für Gliederarmbänder. Auf die Vergoldung gewähren wir bei sachgemäßer Nutzung eine Garantie von 2 Jahren (Kaufbeleg bitte beifügen).

Wichtig: Schmuckstücke mit losen Federn dürfen nicht in ein Behandlungsbad getaucht werden. Nur Modelle, bei denen die Federn fest im Schmuckkörper integriert sind (Sao, Bermude, Irène), kommen für diesen Service in Frage.

Strasssteine und Cabochons werden mit professionellen Schmuckklebern befestigt. Ihre Haftkraft kann durch den Kontakt mit chemischen Substanzen (Parfüm, Alkohol, Kosmetika) und wiederholte Mikrostöße beeinträchtigt werden.

Strasssteine fallen nach Ablauf von 6 Monaten ab Kaufdatum nicht mehr unter die „ Gas Bijoux “-Garantie. Ein Austausch ist jedoch in unserer Werkstatt möglich (Bearbeitungszeit ca. 15 Tage); auf die Reparatur wird ab dem Datum der Rückgabe eine Garantie von 6 Monaten gewährt, und zwar für denselben Strassstein an derselben Stelle.

Für die regelmäßige Pflege: Reiben Sie das Schmuckstück vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch oder einem getränkten Ledertuch (erhältlich im Geschäft und auf gasbijoux.com) ab. Dies reicht in den meisten Fällen aus.

Für eine gründlichere Reinigung: weiche Bürste + leicht seifenhaltiges kaltes Wasser (Seife von Marseille), mit kaltem Wasser abspülen, sofort und sorgfältig trocknen. Niemals heißes Wasser verwenden. Bei Trocknung mit Gebläseluft ausschließlich Kaltluft verwenden.

Nach Material: Federn: mit einer trockenen, weichen Zahnbürste reinigen. Steine und Perlmutt: Monoi auf einem Ledertuch auftragen. Emaille und Strass: ausschließlich mit einem trockenen Tuch reinigen, niemals mit einem Polierrad. Acetat: trockenes Tuch, keine Reinigungsmittel verwenden.

Der Umbau von Clip- auf Stab-Systeme ist je nach Modell ab 12 € möglich. Der Preis kann je nach Komplexität des Austauschs variieren: Bei einigen Modellen sind Schweißarbeiten, die Ausbesserung der Emaille oder der Austausch eines Strasssteins erforderlich.

Diese Umgestaltung ist nicht bei allen emaillierten Modellen möglich (Sequin, Tornade, Illusion, Éventail…). Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst oder kommen Sie in eine unserer Filialen, um die Machbarkeit für Ihr Modell zu prüfen.

Je nach Bauweise lassen sich bestimmte Schmuckstücke in der Länge anpassen. Stücke mit Gitter- oder Kettengeflecht sind in der Regel verstellbar. Stücke mit Drahtgeflecht, Flechtwerk oder Raffia lassen sich in der Regel nicht verändern. Wenden Sie sich bitte mit einem Foto an unseren Kundendienst, um eine Einschätzung zu erhalten.

Die Kosten für eine Reparatur hängen von der Art des Eingriffs ab (Neuvergoldung, Austausch von Strasssteinen, Löten, Neuauffädeln usw.). Vor jedem Eingriff, dessen Kosten 35 € übersteigen, wird grundsätzlich ein Kostenvoranschlag erstellt. Einfache Reparaturen beginnen bei 10 € (Reinigung) und 15 € (Aufkleben von Strasssteinen, Austausch des Bandes). Das Neuvergolden kostet ab 30 €.

Die Website gasbijoux.com liefert Ihre Bestellungen nach Frankreich, Europa und weltweit.

Der Versand ist weltweit möglich, wobei für jedes Zielort passende Lieferlösungen angeboten werden.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand gemäßdem Incoterm DDP (Delivery Duty Paid). Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind im Kaufpreis enthalten: Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Jede Bestellung, die vor12 Uhr (Ortszeit in Frankreich)bestätigt wird, wird noch am selben Tag versandt, außer an Wochenenden, Feiertagen oder unter außergewöhnlichen Umständen.

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den Sie den Weg Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen können.

In Zeiten hoher Auslastung (insbesondere während der Feiertage zum Jahresende) oder bei außergewöhnlichen Umständen können sich die Versandzeiten ändern.

Frankreich:
Lieferung nach Hause oder an Abholstellen perColissimooderChronopost (Expresslieferung)
In Paris und den nahen Vororten steht für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr (montags bis freitags) aufgegeben werden, einKurierdienst mit Lieferung am selben Tagzur Verfügung.
DerClick & Collect-Servicewird in ausgewählten Geschäften kostenlos angeboten Gas Bijoux.

Europa, Schweiz, Vereinigtes Königreich, USA und Rest der Welt:
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• 200 € für Frankreich und den Rest der Welt (Umrechnung in die jeweilige Landeswährung)
• 250 Dollar für die USA

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort und der gewählten Versandart und werden vor der Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

VERSAND INNERHALB FRANKREICHS UND INS AUSLAND

Unsere Lieferzeiten werden mit derselben Sorgfalt festgelegt wie unsere Kreationen, die in unseren Werkstätten in Marseille von Hand gefertigt werden.

Verfügbare Lieferoptionen

FRANKREICH (MUTTERLAND)

• Colissimo (Lieferung nach Hause, zur Postfiliale oder zu einer Abholstelle) 2 bis 3 Werktage
• Chronopost Express
  1 Werktag für alle Bestellungen, die vor 12 Uhr (montags bis freitags) eingehen
  
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  Paris und nahegelegene Vororte (Boulogne, Levallois, Neuilly, Issy, Ivry, Montreuil, Montrouge, Saint-Ouen, Clichy, Courbevoie, Malakoff, Puteaux, Le Pré-Saint-Gervais)
  Bestellung bis 14 Uhr an Werktagen
  
• Kostenloses „Click & Collect“
  Erhältlich in den Filialen Gas Bijoux , Lieferzeit 1 bis 5 Werktage
  

INTERNATIONAL

• Europa & Schweiz: Colissimo oder Chronopost
  , 2 bis 4 Werktage je nach Bestimmungsort
  
• Großbritannien: Colissimo oder Chronopost
  , 3 bis 4 Werktage
  
• USA: Colissimo oder Chronopost
  : 2 bis 3 Werktage (NY/NJ: 1 bis 2 Tage)
  
• Kanada, China, Japan: Colissimo oder Chronopost
  , 4 bis 5 Werktage
  
• Asien, Ozeanien, übrige Welt: Chronopost
  3 bis 5 Werktage je nach Bestimmungsort
  

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• Erhältlich in ausgewählten Geschäften (wählbar bei der Bestellung)
  
• Lieferzeiten:
  Paris: 1 bis 2 Werktage
  Provinz: 3 bis 5 Werktage
  
• Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.
  
• Der Kunde hat 15 Tage Zeit, sein Schmuckstück abzuholen.
  

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie Ihre Lieferadresse ändern, indem Sie sich umgehend an unseren Kundenservice wenden.

Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Wir bitten Sie daher, sich direkt an den für die Lieferung zuständigen Transportdienstleister (FedEx, DHL oder Colissimo) in Ihrem Land zu wenden.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann unser Kundenservice Ihre Adresse ändern. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter gasbijoux.com/contact oder telefonisch unter (+33 1 40 26 35 79, Mo–Fr 10:00–13:00 Uhr / 14:00–17:30 Uhr).

Sobald das Paket versandt wurde, bitten wir Sie, sich über den per E-Mail erhaltenen Tracking-Link direkt an den Spediteur zu wenden.

Bei Gas Bijoux wird jedes Schmuckstück als Geschenk konzipiert. Ihre Kreation wird sorgfältig in Seidenpapier eingewickelt, in den charakteristischen Beutel gesteckt und anschließend in einer eleganten Hülle präsentiert. Eine geschenkfertige Verpackung, die die Liebe zum Detail widerspiegelt.

Ja. Die Pakete werden in unauffälligen und sicheren Verpackungen versandt, ohne sichtbaren Hinweis auf den Inhalt, um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Nein. Der Schmuck muss im Originalzustand zurückgesandt werden: ungetragen, mit intaktem Etikett und in der Originalverpackung. Diese Anforderung gewährleistet die Qualität und Unversehrtheit der angebotenen Artikel für alle unsere Kunden.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, besuchen Sie bitte das Rücksendeportal, das über gasbijoux.com zugänglich ist, und zwar innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

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Der Versand ist weltweit möglich, wobei für jedes Zielort passende Lieferlösungen angeboten werden.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgt der Versand gemäß dem Incoterm DDP (Delivery Duty Paid). Zollgebühren und Einfuhrsteuern sind im Kaufpreis enthalten: Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Rückgabebedingungen:

Sie können jedes auf der Website gasbijoux.com bestellte Produkt innerhalb von 15 Tagen ab dem Lieferdatum zurückgeben.

Das Produkt muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Jede Rücksendung, die nicht den Vorgaben entspricht oder nicht mehr zum Wiederverkauf geeignet ist (beschädigt, verändert, getragen oder
verschmutzt), kann weder für eine Rückerstattung noch für eine Gutschrift akzeptiert werden und wird an Sie
zurückgesendet.

Käufe, die in unserem Online-Shop getätigt wurden, können weder in unseren Filialen Gas Bijoux noch bei einem unserer Händler (in Frankreich und weltweit) umgetauscht oder erstattet werden.

Jede Rücksendung muss vorab angemeldet werden.
Um eine Rücksendung zu beantragen, rufen Sie bitte das Rücksendeportal ( Link einfügen) (unten auf der Startseite der Website) auf und führen Sie den Rücksendevorgang durch, indem Sie die angegebenen Schritte befolgen.
Über das Rücksendeportal haben Sie die Möglichkeit, Ihr Rücksendeetikett herunterzuladen.
Ihnen stehen dann zwei Optionen zur Verfügung:

• Bei einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten gemäß den Tarifen des Transportunternehmens automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen, als Gegenleistung für das herunterladbare Rücksendeetikett.
  In Frankreich betragen die Rücksendekosten 3 € und im übrigen Europa 6 €.

• Ein Guthaben, das ausschließlich auf der Website gasbijoux.com einlösbar ist. Sie erhalten ein kostenloses, vorfrankiertes Rücksendeetikett .
  Dieses Guthaben ist im Online-Shop 6 Monate lang gültig und muss in einer einzigen Transaktion eingelöst werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Einkauf im Online-Shop durch eine zusätzliche Zahlung in Höhe eines Betrags Ihrer Wahl zu ergänzen. 

Für Rücksendungen aus Zypern, Bulgarien und Dänemark bitten wir Sie , Ihren Antrag über das Rücksendeportal zu stellen oder eine E-Mail an service@gasbijoux.com zu senden , um vorab einen Antrag zu stellen. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen.

Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrem vorfrankierten Rücksendeetikett und einer Anleitung zur Rücksendung Ihres Pakets.

Jede Rücksendung muss im Voraus angemeldet werden.

Für Länder außerhalb der Europäischen Union und der USA bitten wir Sie, Ihren Antrag über das Rückgabeportal zu stellen oder eine E-Mail an service@gasbijoux.com zu senden, um vorab einen Antrag zu stellen. Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer an und teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung oder eine Gutschrift wünschen.

Was Ihren Rückgabeantrag betrifft, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

- Eine Gutschrift, um ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zu erhalten. Diese Gutschrift ist im Online-Shop vier Monate lang gültig und muss in einem einzigen Schritt eingelöst werden.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, Ihren Einkauf im Online-Shop durch eine zusätzliche Zahlung in Höhe eines Betrags Ihrer Wahl zu ergänzen.

-Eine Erstattung auf Ihre Kosten. Die Zollgebühren müssen bei jeder Rücksendung im Voraus entrichtet werden; andernfalls können wir Ihr Paket nicht annehmen.

Bei Rückgabeanfragen senden Sie uns bitte Ihre Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse usa@gasbijoux.com und geben Sie dabei die Versandadresse an, von der aus Sie den Artikel zurücksenden werden.

Sie erhalten in Kürze ein UPS-Etikett, damit Sie die Rücksendung in der Originalverpackung vornehmen können, wobei alle erforderlichen Etiketten ordnungsgemäß angebracht sein müssen.

Sobald die Ware im Geschäft eingegangen ist, werden wir Sie umgehend darüber informieren, und es wird ein Antrag auf Rückerstattung in Frankreich gestellt.

Bei Fragen: usa@gasbijoux.com

Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung nach Wunsch des Käufers in Form von:

- einer Gutschrift, die im Online-Shop www.gasbijoux.fr eingelöst werden kann. Diese Gutschrift ist 6 Monate lang gültig und muss vollständig eingelöst werden. Sie können jedoch einen beliebigen Zusatzbetrag im Online-Shop ausgeben.

- Eine Rückerstattung, die je nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsart direkt auf Ihr Bankkonto oder Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben wird.
Der Rückerstattungsbetrag entspricht dem Preis des zurückgesandten Produkts ohne Abzüge, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die dem herunterladbaren Rücksendeetikett entsprechen und automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden (3 €
für Frankreich und 6 € für andere EU-Länder)

Im Falle einer Rückerstattung oder einer Gutschrift werden Ihnen die Versandkosten Ihrer ursprünglichen Bestellung nicht erstattet, es sei denn, es handelt sich um fehlerhafte Produkte oder einen Bestellfehler unsererseits.

Sie erhalten eine E-Mail, in der die Rückerstattung Ihrer Bestellung bestätigt wird oder in der Ihnen die Nummer Ihrer Gutschrift mitgeteilt wird.

Nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben, wählen Sie bei der Auswahl der Versandart die Option „Click & Collect“ aus. Es wird eine Liste unserer Filialen angezeigt, die diesen Service anbieten. Wählen Sie die Filiale Ihrer Wahl aus, damit Ihre Bestellung dort kostenlos bereitgestellt wird. Dieser Service ist ausschließlich in unserem Filialnetz in Frankreich verfügbar (mit Ausnahme der Filiale in Saint-Tropez).

Für Geschäfte in Paris: Die Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Für Geschäfte in der Provinz: Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage. Sie können sich bei unserem Kundenservice nach einer genaueren Lieferzeit für das jeweilige Geschäft erkundigen.

Sobald Ihre Bestellung in unserem Shop eingegangen ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über die Verfügbarkeit der Bestellung informieren. Sie haben 15 Tage Zeit, um Ihre Bestellung abzuholen. Um Ihre Bestellung abzuholen, müssen Sie einen Ausweis mitbringen und die E-Mail mit der Verfügbarkeitsbestätigung für die betreffende Bestellung vorlegen. Nach 10 bis 15 Tagen erfolgt eine Erinnerung, und nach Ablauf von 28 Tagen ist Ihre Bestellung im Geschäft nicht mehr verfügbar und der Kaufpreis wird Ihnen automatisch erstattet.

Wenn Sie Ihre Click & Collect-Bestellung in einer unserer Filialen in Empfang nehmen und bestimmte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen mehrere Lösungen an:
– Die Filiallösung: Möglichkeit eines Umtauschs innerhalb des Sortiments der Filiale.

- Die Eshop-Lösung: Der Shop kümmert sich um die Rücksendung des oder der in unserem Eshop bestellten Produkte. Sie haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen, die von der Eshop-Abteilung innerhalb von 15 Tagen vorgenommen wird, oder eine Gutschrift zu erhalten, die ausschließlich im Eshop gültig ist und eine Gültigkeitsdauer von 4 Monaten hat.

Der Kundenservice von „ Gas Bijoux “, einem französischen Hersteller von handgefertigtem Schmuck, steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Kollektionen oder unseren Dienstleistungen gerne zur Verfügung.

Sie können uns über unser Online-Formular kontaktieren: Kontakt

Es stehen auch weitere Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Per E-Mail: service@gasbijoux.fr
• Per Telefon: +33 1 40 26 35 79

Unser Kundenservice ist montags bis freitags (außer an französischen Feiertagen) von 10:00 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 17:30 Uhr (Ortszeit in Frankreich) erreichbar.

Bei hohem Anrufaufkommen oder außerhalb der Öffnungszeiten empfehlen wir Ihnen, das Kontaktformular zu nutzen. So können unsere Teams Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Der Kundenservice von „ Gas Bijoux “, einem französischen Hersteller von handgefertigtem Schmuck, steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Kollektionen oder unseren Dienstleistungen gerne zur Verfügung.

Sie können uns über folgende E-Mail-Adresse kontaktieren: usa@gasbijoux.fr

Ja. Die Website gasbijoux.com verfügt über Sicherheitsprotokolle, die den geltenden Internetstandards entsprechen, um den Schutz Ihrer Daten beim Surfen und bei Ihren Online-Einkäufen zu gewährleisten.

Die Transaktionen werden durch ein Datenverschlüsselungssystem gesichert. Ihre Zahlungsdaten, insbesondere Kreditkartennummern, werden zu keinem Zeitpunkt auf der Website gasbijoux.com gespeichert. Sie werden direkt auf der gesicherten Plattform unserer Partnerbank verarbeitet.

Sie können die Website gasbijoux.com besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben.

Bei einem Kauf – unabhängig davon, ob Sie ein Konto erstellen oder nicht – werden ausschließlich die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung unbedingt erforderlichen Daten erfasst (Name, Lieferadresse, E-Mail-Adresse usw.), um die Rechnungsstellung, die Lieferung und die Nachverfolgung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Diese Daten werden unter Einhaltung der geltenden Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), verarbeitet.

Alle Einzelheiten zur Erhebung, Verwendung und zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt, die direkt auf der Website gasbijoux.com abgerufen werden kann.

Nein. Es ist nicht erforderlich, ein Konto zu erstellen, um einen Kauf auf gasbijoux.com zu tätigen.

Sie können als Gast bestellen, indem Sie lediglich die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlichen Angaben (Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten) machen.

Die Einrichtung eines Kontos ist freiwillig und erleichtert Ihnen zukünftige Bestellungen sowie die Nachverfolgung Ihrer Einkäufe.

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, ohne ein Konto bei gasbijoux.com anzulegen, können Sie den Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellung anhand der per E-Mail zugesandten Informationen verfolgen.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den Versandweg Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.

Über den Link „Meine Bestellung verfolgen“ unten auf der Website können Sie Ihre Bestellung ebenfalls verfolgen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer eingeben.

Bei weiteren Fragen steht Ihnen der Kundenservice unter Gas Bijoux gerne zur Verfügung.

Sie können Ihre Kontodaten (Kontaktdaten, Adressen usw.) jederzeit aktualisieren, indem Sie im Menü der Website den Bereich „Konto“ aufrufen.

Nach der Anmeldung können Sie Ihre persönlichen Daten direkt in Ihrem Kundenbereich bearbeiten.

Die Website gasbijoux.com bietet Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden für Ihren Online-Schmuckkauf.

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte (CB, Visa, Mastercard, Maestro, Visa Electron, American Express) sowie über PayPal bezahlen.

Alle Transaktionen werden durch Verschlüsselungsprotokolle gesichert, die den geltenden Standards entsprechen und den Schutz Ihrer Zahlungsdaten gewährleisten.

Ja. Eine Ratenzahlung ist ab einem Einkaufswert von 100 € möglich.

Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte in3 oder 4 Raten ohne zusätzliche Gebühren bezahlen, wobei je nach den zum Zeitpunkt der Zahlung angebotenen Bedingungen Zahlungsaufschübe von15 oder 30 Tagen möglich sind.

Weitere Informationen zu den Teilnahmebedingungen und zur Funktionsweise finden Sie auf der entsprechenden Seite:Mehr erfahren 

Ja. Der Schutz der personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.

Alle auf gasbijoux.com getätigten Transaktionen sind durch Verschlüsselungsprotokolle gesichert, die den geltenden Standards entsprechen. Die Bankdaten werden über eine sichere Zahlungsplattform verarbeitet und niemals auf der Website gespeichert.

Nein. Die auf gasbijoux.com angegebenen Preise enthalten bereits alle Steuern: Bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Sollten in Ausnahmefällen Zollgebühren oder lokale Abgaben anfallen, bitten wir Sie, sich unter folgender Adresse an unseren Kundenservice zu wenden::service@gasbijoux.frafin, damit wir Ihnen diese erstatten können.