Chez Gas Bijoux, chaque bijou raconte une histoire celle de la main qui l'a façonné, de la lumière qui l'inspire et de la personne qui le porte. Cette FAQ a été pensée pour vous accompagner à chaque étape : découverte, choix; entretien et transmission.
Foire aux Questions Gas Bijoux
La Maison Gas Bijoux
Oui. Chaque création prend vie dans notre atelier au cœur de Marseille. Depuis 1969, nos artisans façonnent chaque bijou à la main selon cinq gestes fondateurs inscrits au patrimoine immatériel de la Maison : émailler, emballer, nouer, sertir et marteler. Certains artisans travaillent ici depuis plus de 40 ans. Gas Bijoux est labelisée Entreprise du Patrimoine Vivant par l'État français depuis 2011, label renouvelé deux fois
À Marseille, dans notre atelier familial au cœur de la ville, où tout a commencé en 1969.
Cet atelier de 500 m² est le cœur battant de Gas Bijoux : 70 artisans-créateurs y travaillent. Les bijoux y sont sertis, gravés, polis, martelés, brossés, patinés, enfilés, emballés, émaillés ou
tissés à la main. La galvanoplastie (bains d'or et d'argent) est réalisée hors de l'atelier, confiée à un expert français certifié Reach.
Gas Bijoux a inscrit cinq gestes fondateurs à son patrimoine immatériel. Émailler : pigments mélangés à la main, appliqués à l'aiguille sans cuisson technique unique dite « émail à froid ». Emballer : habiller un bijou en enroulant fils, cuirs ou matières selon un déroulement précis. Nouer : créer des tissus de nœuds avec du raphia 10 mètres et 1h30 de travail pour certaines créations. Sertir : enserrer les pierres dans le métal (serti griffes, serti clos ou demi-clos). Marteler : battre le laiton à petits coups précis pour lui donner relief, texture et caractère.
Gas Bijoux pratique la haute fantaisie entre bijouterie et joaillerie. La Maison se distingue par son savoir-faire artisanal exceptionnel (55 ans, label EPV), sa richesse de matières nobles (acétate, cristal de roche, raphia Madagascar, nacre Thaïlande, plumes, pierres Jaipur), sa philosophie de prix justes intégrant le travail artisanal sans promotions ni soldes, et une dimension familiale incarnée par trois générations Gas depuis 1969.
Le programme Seconde Vie permet de rapporter ses bijoux Gas d'anciennes collections en boutique contre un bon de remise sur un nouvel achat. Gas Bijoux les transforme dans l'atelier : ré-émaillage, nouvel habillage, upcycling selon le credo de la Maison : « Rien ne se perd, tout se transforme. » Les bijoux acquis via ce programme sont exclus de la garantie standard.
Oui. Production locale (atelier au cœur de Marseille), prix justes sans promotions ni soldes, programme Seconde Vie, 3 artisans dédiés à la restauration. Sourcing éthique : partenariats Madagascar (raphia), Andes (alpaga), plumes issues d'un fournisseur français respectueux du bien-être animal, or majoritairement recyclé. Gas Bijoux a co-construit le premier diplôme de bijouterie fantaisie en France, délivré depuis septembre 2024 dans 12 établissements.
Oui. Gas Bijoux est labelisée Entreprise du Patrimoine Vivant (EPV) depuis 2011, label d'État renouvelé deux fois. Gas Bijoux est la seule maison de bijou fantaisie à détenir ce label en France.
Les Matières Gas Bijoux
Les bijoux Gas Bijoux sont réalisés principalement en laiton et en étain, puis traités par galvanoplastie dans des bains d'or fin (majoritairement recyclé, jusqu'à 5 microns pour les bagues) ou d'argent. Nos bijoux respectent les normes européennes Reach, régulièrement vérifiées par des tests laboratoires.
Oui. Gas Bijoux utilise majoritairement de l'or recyclé pour ses bains de dorure, dans le cadre de sa politique de production responsable.
Gas Bijoux attache une importance particulière à la sécurité des porteurs. Les tiges de nos boucles d'oreilles sont en argent massif recouvertes d'or fin sur les modèles en finition dorée ce qui limite considérablement les risques de réaction allergique. L'argent massif est reconnu pour sa très bonne tolérance cutanée. Nos bijoux respectent par ailleurs la réglementation européenne Reach. En cas de sensibilité connue aux métaux, consultez un dermatologue.
L'acétate est une matière fétiche d'André Gas l’un des premiers créateurs de bijoux à l'adopter. Obtenue après transformation de pulpe de bois et de linters de coton, c'est une alternative noble au plastique : solide, résistante, hypoallergénique, elle se décline dans des teintes vives,
veloutées, marbrées ou translucides. Gas Bijoux s'approvisionne auprès des artisans d'Oyonnax. Les bijoux en acétate sont couverts par une garantie de 6 mois.
Gas Bijoux utilise une turquoise stabilisée : une véritable turquoise naturelle renforcée par l'imprégnation d'une résine incolore. La stabilisation préserve sa teinte et permet le travail artisanal. C'est une matière emblématique de Gas Bijoux, hommage aux bijoux amérindiens.
Gas Bijoux s'approvisionne auprès d'un fournisseur français qui travaille avec les grandes maisons, dans le respect du bien-être animal. Les plumes utilisées sont issues d'oiseaux domestiques sélectionnés : dinde, coq, perdrix et oie. Elles sont teintées dans des bains de couleur selon les collections, puis sélectionnées et taillées à la main (le duvet est retiré, seule la lame ornementale est conservée) avant d'être montées dans le bijou.
Un bijou vit avec vous. Sa teinte peut évoluer légèrement au fil du temps selon son exposition à l'air, à l'humidité, à la peau ou aux produits du quotidien. Cette patine naturelle fait partie de la vie du bijou et de son histoire. Un entretien régulier permet de préserver durablement son éclat d'origine.
Style & Inspiration
Le doré est une lumière que l'on porte. Optez pour une pièce fine bracelet chaîne, collier ras-du-cou pour une allure discrète, ou créez des compositions plus affirmées en jouant l'accumulation. L'esprit Gas depuis 1969 : un mix and match spontané, une association de motifs et de matières faussement aléatoire, adopté par ceux qui ont le goût du stylisme et ne craignent pas d'accumuler les bijoux comme des trésors ramenés de voyage.
L'accumulation est la signature Gas Bijoux depuis ses origines. Commencez par une pièce intemporelle jonc Strada, sautoir, créole large et ajoutez des pièces complémentaires plus fines. Variez les matières (émail coloré, métal doré nu, raphia, pierres) dans une palette cohérente. La règle Gas Bijoux : chaque pièce doit se lire seule tout en dialoguant avec les
autres.
Le bracelet Strada (1985) : maille ajustable, déclinée chaque saison avec sa bague assortie.
Le bracelet Massai (2010) : tressage de fils de cuir, coton, lurex et chaînettes.
Le bracelet Sari : jonc ouvert terminé de perles.
Le bracelet Duality Scaramouche : scarabée émaillé, plus vieux porte-bonheur du monde.
La croix émaillée (1975) : pièce fondatrice de la Maison.
Un bijou Gas Bijoux est un objet de transmission et d'émotion. Pour un cadeau intemporel : créoles dorées, bracelets joncs, colliers fins. Pour une pièce signature : bracelet Massai, Strada, sautoir croix émaillée. Le service de personnalisation (gravure) et les cartes cadeaux sont disponibles.
Oui. Depuis 2017, Gas Bijoux crée pour l'homme des talismans-compagnons de voyage. Pour l'enfant, bracelets et colliers version mini déclinent les thèmes de la Maison. La Maison propose également un kit DIY pour les artisans en herbe.
Guide des tailles
Pour connaître votre taille de bague, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles, disponible à l’impression ci-dessous, afin de vous accompagner dans la prise de mesure : Guide des tailles bague
Pour connaître votre taille, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles, disponible à l’impression ci-dessous, pour vous accompagner dans la prise de mesure : Guide des tailles bracelet
Entretien & Durabilité
L'ennemi principal de vos bijoux est l'humidité et les produits chimiques. Évitez le contact avec l'eau (piscine, mer, douche), les parfums, les cosmétiques, l'alcool et les acides. Mettez vos bijoux après vous être maquillée et parfumée. Après chaque port, essuyez avec un chiffon doux et sec. Rangez dans l'écrin d'origine. Tout bijou ajusté se met et retire en le glissant ne jamais forcer en écartant ni resserrant.
Nettoyez à l'aide d'une brosse souple et d'eau froide légèrement savonneuse (savon de Marseille de préférence). Rincez à l'eau claire froide. Séchage minutieux jamais d'eau chaude. Pour le séchage à l'air pulsé, utiliser de l'air froid uniquement. Les chamoisines imprégnées disponibles sur gasbijoux.com sont très efficaces pour un entretien régulier.
Oui. Les bijoux Gas Bijoux sont conçus pour accompagner le quotidien. Pour préserver leur éclat dans le temps, évitez les contacts répétés avec l'eau, les produits cosmétiques ou les frottements intensifs. Comme tout objet précieux, un bijou mérite une attention
particulière.
Non. L'eau salée, le chlore, la sueur et l'humidité prolongée abîment les bijoux Gas Bijoux. Ils accélèrent l'oxydation, ternissent les dorures et peuvent endommager de façon irréversible les matières délicates : plumes, émaux, nacres, acétate.
En pratique : ôtez vos bijoux avant la douche, la plage, la piscine, le sport et le sommeil. Appliquez toujours parfum et cosmétiques avant de mettre vos bijoux.
La dorure à l'or fin est une couche précieuse appliquée à la surface du bijou. Avec le temps et selon l'usage (frottements, transpiration, eau, produits), elle peut naturellement s'atténuer. C'est un phénomène normal. Un service de redorage est proposé dans notre atelier pour redonner au bijou tout son éclat.
La pâte verte est un phénomène naturel d’oxydation réaction chimique entre le laiton, la transpiration, les résidus de cosmétiques et l'humidité. Ce n'est pas un défaut de fabrication. Un nettoyage à l'eau froide savonneuse permet souvent de l'éliminer. Un entretien régulier à la chamoisine imprégnée ralentit ce phénomène. Notre atelier propose également un nettoyage professionnel en bain.
Gas Bijoux pratique l'émail à froid (pigments appliqués sans cuisson à haute température). Ces émaux sont sensibles : ils peuvent ternir ou se fissurer au contact du parfum ou de l'alcool. Évitez tout contact avec ces substances. Nettoyez avec un chiffon sec uniquement. Ne passez jamais un bijou émaillé au tonneau vibrant. Rangez séparer des autres bijoux.
Frottez délicatement avec une brosse à dents souple et sèche jamais avec de l'eau. Ne jamais plier la nervure centrale qui casserait irréversiblement. Évitez tout contact avec des produits alcoolisés. Rangez à plat, à l'abri de la lumière directe.
Pour éviter l'oxydation, conservez vos bijoux dans leur pochon ou boîte d'origine, à l'abri de l'air et de la lumière. Un bijou bien conservé dans son écrin verra sa dorure préservée bien plus longtemps. Ne stockez jamais plusieurs bijoux ensemble sans protection les frottements abîment émaux et dorures.
Oui. Les bijoux Gas Bijoux sont conçus pour accompagner le quotidien. Pour préserver leur éclat dans le temps, il est recommandé d'éviter les contacts répétés avec l'eau, les produits cosmétiques ou les frottements intensifs. Comme tout objet précieux, un bijou mérite une attention particulière.
La dorure à l'or fin est une couche précieuse appliquée à la surface du bijou. Avec le temps et selon l'usage (frottements, transpiration, eau, produits), elle peut naturellement s'atténuer. Ce phénomène est tout à fait normal. Un service de re dorure est proposé dans notre laboratoire partenaire pour redonner au bijou tout son éclat.
La dorure est couverte par notre garantie 2 ans sous réserve de bon usage joignez votre preuve d'achat.
Réparation & SAV
Garantie de 2 ans à compter de la date d'achat couvrant les défauts de fabrication. En cas de défaut, votre bijou sera réparé, remplacé ou échangé gratuitement après analyse, sur présentation de la preuve d'achat.
Cas spécifiques : bijoux en acétate garantis 6 mois. Les strass ne sont pas couverts par la garantie au-delà de 6 mois suivant l'achat. Bijoux Seconde Vie exclus de la garantie. Bracelets porte-bonheur (liens) exclus du SAV général seul le remplacement des liens est pris en charge.
La dorure et l'argenture sont couvertes sous réserve de bon usage (joindre la preuve d'achat). → Soumettre une demande SAV : gasbijoux.com/contact (rubrique SAV – Question sur réparation).
Oui. L'atelier au cœur de Marseille propose un SAV complet : soudure, émaillage, sertissage, redorage, plumasserie, tressage. Trois artisans sont dédiés à la restauration.
Pour soumettre une demande : déposez votre bijou avec sa preuve d'achat dans une boutique ou corner Gas Bijoux. Les boutiques et corners Gas Bijoux acceptent toutes les demandes SAV Gas Bijoux, quelle que soit le lieu d'achat, sur présentation d'une preuve d'achat datée. Les revendeurs agréés multi-marques ne prennent généralement en charge que les bijoux achetés dans leur enseigne.
Vous pouvez également contacter notre SAV directement via gasbijoux.com/contact (motif : SAV – Réparation).
Les délais sont estimés à compter de la date de réception du bijou par l'atelier de Marseille non de la date de dépôt en boutique (prévoir le délai de transfert, effectué en général une fois par mois pour les boutiques en province).
Réparations simples (nettoyage, collage de strass) : environ 15 jours. Réparations complexes (soudure, re-dorure, remplacement de serti, ré-enfilage) : de 4 à 8 semaines. Ces délais peuvent être allongés lors des congés annuels.
Le SAV Gas Bijoux est garanti 6 mois à compter de la date de restitution du bijou, pour le même problème constaté.
Oui. L'atelier Gas Bijoux peut intervenir sur des pièces de la Maison, même achetées il y a 10, 15 ou 20 ans, sous réserve de faisabilité technique.
Pour un bijou de plus de 3 ans nécessitant une rénovation globale (dorure, émail, ré-enfilage…), le tarif est établi à environ 40 % du prix de vente d'origine. Pour un bijou simple (bain de dorure ou d'argenture uniquement), le tarif part de 30 €.
Un devis est systématiquement proposé pour toute réparation dépassant 35 €. Gas Bijoux peut refuser une réparation si la remise en état dans l'esprit de la pièce n'est pas possible, ou si les composants nécessaires ne sont plus disponibles.
Oui. Gas Bijoux propose un service de redorage (métal doré à l'or fin) et de ré-argentage. Ces bains sont réalisés dans un laboratoire français indépendant partenaire de Gas Bijoux, certifié Reach ce qui explique le tarif et garantit la qualité du traitement.
Ce service est payant (à partir de 30 € selon la pièce, délai estimé 8 semaines) et n'est pas disponible pour les bracelets liens. La dorure est couverte par notre garantie 2 ans sous réserve de bon usage (joindre preuve d'achat).
Important : les bijoux comportant des plumes libres ne peuvent pas être plongés dans un bain de traitement. Seuls les modèles dont les plumes sont intégrées dans le corps du bijou (Sao, Bermude, Irène) peuvent bénéficier de ce service.
Les strass et cabochons sont fixés avec des colles professionnelles de bijouterie. Leur adhésion peut être altérée par le contact avec des produits chimiques (parfum, alcool, cosmétiques) et les micro-chocs répétés.
Les strass ne sont pas couverts par la garantie Gas Bijoux au-delà de 6 mois suivant l'achat. Le remplacement est cependant possible dans notre atelier (délai environ 15 jours) la réparation est garantie 6 mois à compter de la date de restitution, pour le même strass au même emplacement.
Pour l'entretien courant : frottez délicatement avec un chiffon doux et sec ou une chamoisine imprégnée (disponible en boutique et sur gasbijoux.com). Ce geste suffit dans la plupart des cas.
Pour un nettoyage plus profond : brosse souple + eau froide légèrement savonneuse (savon de Marseille), rinçage à l'eau froide, séchage immédiat et soigneux. Ne jamais utiliser d'eau chaude. Si séchage à l'air pulsé, utiliser de l'air froid uniquement.
Par matière Plumes : brosse à dents sèche et douce. Pierres et nacres : monoï sur chamoisine. Émaux et strass : chiffon sec uniquement, jamais de tonneau. Acétate : chiffon sec, aucun produit.
La transformation entre systèmes clips et tiges est possible selon les modèles, à partir de 12 €. Le tarif peut varier selon la complexité du remplacement : certains modèles nécessitent une soudure, la reprise d'un émail ou le remplacement d'un strass.
Cette transformation n'est pas possible sur tous les modèles émaillés (sequin, tornade, illusion, éventail…). Contactez notre service SAV ou rendez-vous en boutique pour évaluer la faisabilité sur votre pièce.
Certains bijoux peuvent être ajustés en longueur selon leur structure. Les pièces à maille ou chaîne sont généralement ajustables. Les pièces à emballage de fils, tressage ou raphia ne peuvent généralement pas être modifiées. Contactez notre service SAV avec une photo pour une évaluation.
Le coût d'une réparation dépend de la nature de l'intervention (re-dorure, remplacement de strass, soudure, ré-enfilage, etc.). Un devis est systématiquement proposé avant toute intervention dont le coût dépasse 35 €. Les réparations simples démarrent à partir de 10 € (nettoyage) et 15 € (collage de strass, changement de lien). La re-dorure part de 30 €.
Livraisons & Expéditions
Le site gasbijoux.com assure la livraison de vos commandes en France, en Europe et à l’international.
Les expéditions sont disponibles dans le monde entier, avec des solutions de livraison adaptées à chaque destination.
Pour les livraisons hors Union européenne, les envois sont effectués selon l’incotermDDP (Delivery Duty Paid). Les droits de douane et taxes d’importation sont inclus dans le prix d’achat : aucun frais supplémentaire n’est à régler à la livraison.
Toute commande validée avant 12h (heure de France métropolitaine) est expédiée le jour même, hors week-ends, jours fériés ou circonstances exceptionnelles.
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Nos délais d’expédition sont pensés avec le même soin que nos créations, façonnées à la main dans nos ateliers marseillais.
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Une fois le colis expédié, nous vous invitons à contacter directement le transporteur via le lien de suivi reçu par e-mail.
Chez Gas Bijoux, chaque bijou est pensé comme un présent. Votre création est délicatement enveloppée dans un papier de soie, glissée dans son pochon signature, puis présentée dans une pochette élégante. Un écrin prêt à offrir, reflet de l'attention portée à chaque détail.
Oui. Les colis sont expédiés dans des emballages sobres et sécurisés, sans indication visible de leur contenu, afin de garantir la confidentialité et la sécurité de votre commande.
Non. Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, avec leur étiquette intacte et dans leur emballage d'origine. Cette exigence garantit la qualité et l'intégrité des pièces proposées à l'ensemble de nos clients.
Pour initier un retour, rendez-vous sur le portail de retour accessible depuis gasbijoux.com dans les 15 jours suivant la réception.
Retour
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Conditions de retour :
Vous pouvez retourner tout produit commandé sur le site gasbijoux.com dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine et dans son emballage d’origine.
Tout retour non conforme ou impropre à la revente (endommagé, altéré, porté ou
sali) ne pourra être accepté ni pour un remboursement ni pour un avoir, et vous
sera retourné.
Tout achat effectué sur notre boutique en ligne ne pourra être échangé ou remboursé dans nos boutiques Gas Bijoux ou chez un de nos revendeurs (France & monde).
Toute demande de retour doit être déclarée au préalable.
Afin de faire une demande de retour, rendez-vous sur le Portail de Retour (mettre le lien) (en bas de la page d’accueil du site) et réalisez la procédure de retour en suivant les étapes demandées.
Via le Portail de Retour, vous aurez la possibilité de télécharger votre étiquette de retour.
2 options s’ouvriront alors à vous :
- Un remboursement : des frais de retours appliqués au tarif transporteur seront alors automatiquement déduits de votre remboursement en contrepartie de l’étiquette téléchargeable.
Pour la France le montant des frais de retour sont de 3€ et pour le reste de l’Europe de 6€.
- Un avoir valable uniquement sur le site gasbijoux.com. Une étiquette de retour prépayée gratuite vous sera envoyée.
Cet avoir sera valable pendant 6 mois sur l’e-shop et devra être utilisé en une seule fois. Toutefois, vous aurez la possibilité de compléter votre achat par un paiement supplémentaire du montant de votre choix sur l’e-shop.
Pour les retours provenant de Chypre, de la Bulgarie et du Danemark, nous vous invitons à faire votre demande via le Portail de Retour ou à envoyer un mail à service@gasbijoux.com afin d’effectuer une demande au préalable en précisant votre numéro de commande et si vous souhaitez un Remboursement ou un Avoir.
Une fois votre demande de retour acceptée, vous recevrez un mail comprenant votre étiquette de retour prépayée et vous indiquant la procédure afin de retourner votre colis.
Toute demande de retour doit être déclarée au préalable.
Pour les pays hors Union Européenne et US, nous vous invitons à faire votre demande via le Portail de Retour ou à envoyer un mail à service@gasbijoux.com afin d’effectuer une demande au préalable en précisant votre numéro de commande et si vous souhaitez un Remboursement ou un Avoir.
Concernant votre demande de retour, deux options s’offrent à vous :
- Un Avoir afin d’obtenir une étiquette de retour prépayée. Cet avoir sera valable pendant 4 mois sur l’e-shop et devra être utilisé en une seule fois.
Toutefois, vous aurez la possibilité de compléter votre achat par un paiement supplémentaire du montant de votre choix sur l’e-shop.
-Un remboursement à vos frais. Les droits de douane doivent être acquittés à l’avance pour tout retour, à défaut, nous ne serons pas en mesure d’accepter votre colis.
Pour toute demande de retour, merci de nous envoyer votre confirmation de commande à l’adresse usa@gasbijoux.com, en précisant l’adresse d’expédition depuis laquelle vous retournerez la pièce.
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Dès réception en boutique, nous ne manquerons pas de vous en informer, et une demande de remboursement sera effectuée auprès de la France.
Pour toute question : usa@gasbijoux.com
À la réception du produit retourné, le remboursement s’effectuera selon la volonté de l’acheteur sous forme:
- D’un avoir valable sur l'eshop www.gasbijoux.fr. Cet avoir sera valable 6 mois et devra être dépensé dans sa totalité. Vous pouvez cependant effectuer un montant complémentaire libre sur l'eshop.
- D’un remboursement crédité directement sur votre compte bancaire ou compte PayPal en fonction du mode de paiement utilisé lors de la commande.
Le montant du remboursement sera égal au prix du produit retourné sans pénalités, à l'exception des frais de retour correspondant à l’étiquette de retour téléchargeable et déduits automatiquement de votre remboursement (3€
pour la France et 6€ pour les autres pays de l’UE)
Dans les cas d’un remboursement ou d’un avoir, sauf produits défectueux ou erreur de commande de notre part, les frais d’envoi de votre commande initiale ne pourront vous être remboursés.
Un e-mail vous sera envoyé pour confirmer le remboursement de votre commande, ou pour vous préciser le code de votre avoir.
Click & Collect
Après validation de votre panier, à l’étape de la sélection du mode de livraison, sélectionnez l’option Click & Collect. La liste de nos boutiques disponibles pour ce service s’affichera, vous pourrez ainsi sélectionner la boutique de votre choix afin que votre commande y soit livrée gratuitement. Ce service est uniquement disponible au sein de notre réseau de boutiques en France (à l’exception de la boutique de Saint-Tropez).
Pour les boutiques à Paris : le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrésPour les boutiques en Province : le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous avez la possibilité de vous renseigner auprès de notre service client pour un délai plus précis selon la boutique concernée.
Dès réception de votre commande au sein de notre boutique, nous vous transmettons un mail vous informant de sa disponibilité. Vous disposez d’un délai de 15 jours afin de la réceptionner. Afin de récupérer votre commande, vous devrez vous munir d’une pièce d’identité et présenter le mail de disponibilité de la dite commande. Une relance sera effectuée au bout de 10 à 15 jours et passé un délai de 28 jours, votre commande ne sera plus disponible en boutique et vous serez automatiquement remboursé.
À réception de votre commande Click & Collect au sein de l'une de nos boutiques, si certaines pièces ne sont pas conformes à vos attentes, nous vous proposons plusieurs solutions :
- La solution Boutique : possibilité de faire un échange au sein de l'offre produits de la boutique.
- La solution Eshop : La boutique se chargera de retourner le ou les produits commandés au sein de notre Eshop. Vous aurez la possibilité de demander un remboursement qui sera effectuée par le département Eshop sous 15 jours ou d'obtenir un avoir valable uniquement sur l'Eshop pour une durée de 4 mois.
Service Client
Le service client Gas Bijoux, maison française de bijoux artisanaux, est à votre disposition pour toute demande d’information concernant votre commande, nos collections ou nos services.
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D’autres moyens de contact sont également disponibles :
- Par e-mail : service@gasbijoux.fr
- Par téléphone : +33 1 40 26 35 79
Notre service client est joignable du lundi au vendredi (hors jours fériés en France), de 10h à 13h et de 14h à 17h30 (heure de France métropolitaine).
En cas de forte affluence téléphonique ou en dehors des horaires d’ouverture, nous vous recommandons de privilégier le formulaire de contact. Cela permet à nos équipes de vous répondre dans les meilleurs délais.
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Vous pouvez nous contacter via l'adresse mail : usa@gasbijoux.fr
Sécurité
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L’ensemble des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de vos données personnelles est détaillé dans la politique de confidentialité, accessible directement sur le site gasbijoux.com.
Compte et Mot de passe
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Oui. Le paiement en plusieurs fois est proposé à partir de 100 € d’achat.
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire en 3 ou 4 fois sans frais, avec des options de paiement différé à 15 ou 30 jours, selon les modalités proposées au moment du paiement.
Pour plus de détails sur les conditions d’éligibilité et le fonctionnement, vous pouvez consulter la page dédiée : En savoir plus
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