I. IDENTITÀ DEL VENDITORE

SAS GAS BIJOUX
Società per Azioni Semplificata con capitale sociale di 40.000 €
Sede legale: 10, rue Bachaumont 75002 Parigi Francia
Iscrizione al Registro del Commercio e delle Società di Marseille : 440 266 765
Partita IVA intracomunitaria: FR01 440 266 765
E-mail: service@gasbijoux.fr
Telefono: +33 1 40 26 35 79 dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 13:00 / dalle 14:00 alle 17:30

II. OGGETTO E AMBITO DI APPLICAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano esclusivamente le vendite effettuate sul sito Internet gasbijoux.com dei prodotti Gas Bijoux agli acquirenti in qualità di consumatori. Esse specificano le condizioni relative all’ordine, al pagamento, alla consegna e alla gestione dei resi.
Le CGV sono consultabili su gasbijoux.com e sono vincolanti per il cliente, il quale dichiara di averne preso visione e di averle accettate prima della conferma dell’ordine. Gas Bijoux si riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento; le condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data dell’ordine.

III. IL CLIENTE

Il cliente deve essere una persona fisica maggiorenne e giuridicamente capace. Al momento del primo ordine, il cliente crea un account o procede come ospite. Le informazioni fornite devono essere complete, esatte e aggiornate.
Gas Bijoux si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia relativa a un ordine precedente o di mancata conformità alle presenti Condizioni Generali di Vendita.

IV. I PRODOTTI

Gas Bijoux commercializza esclusivamente prodotti di prima qualità, realizzati a mano nel proprio laboratorio di Marseille. Ogni creazione è prodotta in serie limitata secondo i cinque procedimenti tradizionali della Maison.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate su ciascuna scheda prodotto. I colori visualizzati possono variare leggermente a seconda delle impostazioni dello schermo utilizzato.
I gioielli Gas Bijoux beneficiano di una garanzia commerciale di 2 anni sui difetti di fabbricazione, indipendentemente dalle garanzie legali. I gioielli in acetato sono coperti da una garanzia di 6 mesi. Gli strass non sono coperti oltre i 6 mesi. Per ulteriori informazioni, consulta le nostre FAQ sul servizio post-vendita su gasbijoux.com.
Gas Bijoux non vende prodotti di seconda mano, difettosi o di qualità inferiore agli standard di mercato.

V. EFFETTUARE UN ORDINE

L'ordine viene effettuato online su gasbijoux.com seguendo una procedura in più fasi che consente al cliente di verificare e correggere il proprio ordine prima della conferma definitiva.
Il contratto si conclude non appena Gas Bijoux riceve l’ordine confermato e il pagamento. Gas Bijoux invia un’e-mail di conferma con il riepilogo.
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono il francese e l’inglese.
Gas Bijoux si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di controversia relativa a un ordine precedente o di anomalia evidente.
Modifica o annullamento:
A causa dell’elaborazione immediata degli ordini, le modifiche o gli annullamenti non sono generalmente possibili dopo la conferma. Contattate immediatamente il nostro servizio clienti al numero +33 1 40 26 35 79 se avete commesso un errore prima della spedizione.

VI. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

I prezzi sono indicati in euro (Francia e UE), in sterline inglesi (Regno Unito) o in dollari statunitensi (Stati Uniti), tasse incluse, spese di spedizione escluse.
Per le consegne al di fuori dell’UE: i prezzi si intendono dazi doganali e tasse di importazione inclusi (DDP Delivery Duty Paid). Gas Bijoux si fa carico di tali spese.
Metodi di pagamento accettati:
– Carta di credito (CB, Visa, Mastercard, American Express): protetta da 3D Secure
– PayPal

VII. PAGAMENTO A RATE - ALMA

Gas Bijoux offre la possibilità di pagare a rate tramite Alma per qualsiasi acquisto compreso tra 100 € e 3.000 €.
– 3 rate senza interessi: 3 rate mensili
– 4 rate senza interessi: 4 rate mensili
– Pagamento differito a 15 giorni
– Pagamento differito a 30 giorni
Tutti i pagamenti Alma sono protetti da 3D Secure. La risoluzione delle CGV comporta la risoluzione delle condizioni generali di utilizzo di Alma.

VIII. CONSEGNA

Gas Bijoux spedisce tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00 dello stesso giorno (giorni lavorativi). Nei periodi di maggiore affluenza (festività di fine anno), i tempi di spedizione possono arrivare fino a 72 ore.
Il cliente è l’unico responsabile di eventuali mancata consegna dovute a un errore nell’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
Opzioni di consegna disponibili:
Francia:
– Colissimo (a domicilio, ufficio postale, punto di ritiro): da 2 a 3 giorni lavorativi
– Chronopost Express: 1 giorno lavorativo (ordine effettuato prima delle ore 12:00, dal lunedì al venerdì)
– Corriere in giornata: Parigi e periferia vicina (Boulogne, Levallois, Neuilly, Issy, Ivry, Montreuil, Montrouge, St-Ouen, Clichy, Courbevoie, Malakoff, Puteaux, Le Pré-St-Gervais): ordine entro le 14:00, giorni lavorativi
– Click & Collect gratuito nei negozi Gas Bijoux attrezzati: da 1 a 5 giorni lavorativi
Internazionale:
– Europa e Svizzera: Colissimo o Chronopost Express: da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della destinazione
– Regno Unito: Colissimo o Chronopost Express: da 1 a 3 giorni lavorativi
– Stati Uniti: Colissimo o Chronopost Express: da 1 a 3 giorni lavorativi (NY/NJ: da 1 a 2 giorni)
– Canada, Cina, Giappone: Colissimo o Chronopost Express: da 2 a 5 giorni lavorativi
– Asia, Oceania, resto del mondo: Colissimo o Chronopost Express: da 2 a 5 giorni lavorativi a seconda della destinazione
Click & Collect:
Disponibile nei negozi Gas Bijoux in grado di ricevere i pacchi (selezione al momento dell’ordine). Tempi di consegna: da 1 a 2 giorni lavorativi (Parigi), da 3 a 5 giorni (provincia). Il cliente viene informato via e-mail non appena l’ordine arriva in negozio e ha 15 giorni di tempo per ritirarlo. Trascorso tale termine, l’ordine viene annullato e rimborsato.
Ritardo nella consegna:
In caso di ritardo nella consegna non imputabile al cliente, Gas Bijoux rimborsa le somme versate entro un termine massimo di 14 giorni dalla risoluzione del contratto, ai sensi dell’articolo L.221-15 del Codice del consumo.

IX. DIRITTO DI RECESSO E RESI

Il cliente dispone di un diritto di recesso di 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione (art. L.221-18 del Codice del consumo).
Procedura di reso:
Qualsiasi richiesta di reso deve essere comunicata preventivamente. Per effettuare una richiesta di reso, accedi al Portale dei Resi in fondo alla pagina iniziale del sito e completa la procedura seguendo i passaggi indicati oppure contatta il servizio clienti (service@gasbijoux.fr / +33 1 40 26 35 79).
Condizioni di reso:
– Il prodotto deve essere mai indossato, non modificato, con l’etichetta intatta e nella confezione originale (accessori inclusi)
– I prodotti personalizzati con un nome o un colore possono essere restituiti. I prodotti personalizzati con un cognome, una data di nascita o un messaggio specifico che ne rendono impossibile la rivendita non vengono accettati
– Le spese doganali relative al reso dall’estero sono a carico del cliente
Opzioni di reso:
– Buono valido 4 mesi su gasbijoux.com: vi verrà inviata via e-mail un'etichetta di reso prepagata (costi: 3 € in Francia, 6 € in Europa)
– Rimborso sul metodo di pagamento originale: le spese di reso sono a carico del cliente
Gas Bijoux consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile. I prodotti restituiti devono essere inviati a:
GAS SHOWROOM Dipartimento E-Shop 10, rue Bachaumont 75002 Parigi
Modulo di recesso:
All’attenzione di Gas Bijoux — 10, rue Bachaumont, 75002 Parigi — service@gasbijoux.fr
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto relativo alla vendita del bene di seguito indicato:
Ordinato il: _____ / Ricevuto il: _____ · Nome: _____ · Indirizzo: _____ · Data: _____

X. RIMBORSO

Gas Bijoux provvede al rimborso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento e dalla verifica dei prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Gas Bijoux rimborsa l'intero importo versato, comprese le spese di spedizione standard per l'invio, a meno che il cliente non abbia scelto una modalità di spedizione più costosa rispetto a quella standard proposta.
I negozi Gas Bijoux non possono gestire i rimborsi e i cambi relativi agli ordini effettuati sull’e-shop. Queste operazioni vengono effettuate esclusivamente tramite il reparto e-shop.

XI. GARANZIE DI LEGGE

Indipendentemente dalla garanzia commerciale Gas Bijoux (2 anni), tutti i prodotti beneficiano delle seguenti garanzie legali:
Garanzia legale di conformità (artt. da L.217-3 a L.217-17 del Codice del consumo):
Il consumatore dispone di 2 anni a partire dalla consegna del bene per esercitare i propri diritti. Entro tale termine, è tenuto solo a dimostrare l’esistenza del difetto. Gas Bijoux si impegna a riparare o sostituire il bene difettoso entro 30 giorni, senza alcun costo. Se la riparazione richiede più di 30 giorni, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Garanzia legale per i vizi occulti (artt. da 1641 a 1648 del Codice civile):
Il consumatore dispone di 2 anni dalla scoperta del vizio per agire. Questa garanzia gli dà diritto a una riduzione del prezzo o all'annullamento della vendita.
Per usufruire di una delle due garanzie, contattare il nostro servizio post-vendita all'indirizzo service@gasbijoux.fr indicando il numero d'ordine, il codice prodotto e la descrizione del difetto (si gradiscono foto).

XII. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Il cliente riconosce che i prodotti Gas Bijoux e tutti i segni distintivi (immagini, fotografie, confezioni, nomi, loghi, ecc.) sono di proprietà esclusiva di Gas Bijoux.
Il cliente si astiene da qualsiasi riproduzione, utilizzo o appropriazione dei modelli, dei marchi, delle tecniche o del know-how Gas Bijoux, indipendentemente dal fatto che siano o meno oggetto di protezione tramite brevetto, marchio o diritto d’autore.

XIII. DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito degli ordini è regolato dalla nostra Informativa sulla privacy, conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD UE 2016/679) e alla legge francese "Informatique et Libertés".
Il cliente ha diritto di accesso, rettifica, opposizione e portabilità dei propri dati. Per esercitare tali diritti: service@gasbijoux.fr
Per ulteriori informazioni: https://www.gasbijoux.com/fr/privacy-policy

XIV. RESPONSABILITÀ

Gas Bijoux non può essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o di esecuzione non corretta del contratto imputabile al cliente, a un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo o a un caso di forza maggiore.

XV. MEDIAZIONE IN MATERIA DI CONSUMO

Ai sensi degli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del consumo, Gas Bijoux ha istituito un servizio di mediazione.
SAS CNPM Médiation Consommation
C/O Centre d'Affaires Stéphanois, Immeuble l'Horizon, Esplanade de France 3 rue J. Constant Milleret 42000 Saint-Étienne
Sito web: https://www.cnpm-mediation-consommation.eu · https://www.cnpm-mediation.org
Telefono: 04 77 42 10 58 (dal lunedì al giovedì, dalle 9:00 alle 12:00)
In caso di controversia non risolta con il nostro servizio clienti, il consumatore può presentare il proprio reclamo al mediatore entro un anno dalla data del primo reclamo scritto.

XVI. DIRITTO APPLICABILE E CONTROVERSIE


Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto francese. Qualsiasi ordine effettuato su gasbijoux.com implica l'accettazione delle presenti condizioni.
In caso di controversia, si cercherà in via prioritaria una soluzione amichevole. In mancanza di ciò, la questione sarà sottoposta ai tribunali competenti ai sensi delle norme di diritto comune.